Poder notarial para adultos mayores con movilidad reducida

¿Tienes un familiar mayor que necesita hacer trámites legales, pero no puede salir de casa? Tal vez tu abuela necesita que alguien cobre su pensión, o tu padre debe gestionar un asunto ante el SII, pero ir a la notaría se ha convertido en una tarea imposible por su estado de salud. Si te encuentras en esta situación, debes saber que en Chile existen alternativas completamente legales para tramitar un poder notarial sin salir del hogar, ya sea a través de un notario que va hasta el domicilio o mediante plataformas 100% en línea. En este artículo de Portal Firma te explicamos todo lo que necesitas saber, en palabras simples y sin tecnicismos.

¿Qué es un Poder Notarial y para qué sirve?

Antes de entrar en los detalles prácticos, es importante definir bien los conceptos: Un poder notarial es un documento que le permite a una persona autorizar a otra para que actúe en su nombre. Es decir que, si una persona mayor no puede hacer un trámite por sí misma, puede "encargarle" ese trámite a alguien de confianza, ya sea un hijo, un nieto u otra persona cercana.

La BCN lo define como "un contrato en que una persona confía la gestión de uno o más negocios a otra, que se hace cargo de ellos por cuenta y riesgo de la primera". La persona que entrega el poder se llama mandante, y la persona que lo recibe y actúa en su nombre se llama mandatario.

Gracias a este documento, el mandatario puede, por ejemplo, cobrar la pensión del adulto mayor ante el IPS, según lo establece Chile Atiende, o realizar trámites previsionales ante la AFP, de acuerdo a la normativa de la Superintendencia de Pensiones, o gestiones tributarias ante el SII.

¿Por qué es tan importante para los Adultos Mayores con Movilidad Reducida?

El Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) reconoce que muchos adultos mayores enfrentan barreras físicas para realizar sus propios trámites. En estos casos, el poder notarial se convierte en una herramienta fundamental de autonomía, ya que les permite continuar administrando sus asuntos a través de alguien de confianza, sin perder el control de sus decisiones.

Por ejemplo, el Instituto de Previsión Social (IPS), entidad que administra la Pensión Garantizada Universal (PGU) y otras pensiones, permite expresamente que un pensionado autorice a un apoderado para cobrar y tramitar sus beneficios. Según Chile Atiende, esto puede hacerse mediante una carta poder emitida ante notario público, con una vigencia máxima de dos años, renovable según las necesidades del titular.

¿Cuáles son los requisitos para tramitar un poder notarial?

Para que el poder notarial sirva y sea aceptado, lo más importante es que identifique correctamente a la persona que entrega el poder y a quien lo recibe, y que explique con claridad qué cosas puede hacer el apoderado y ante qué institución. Por ejemplo, la Superintendencia de Pensiones exige que el mandato diga expresamente qué trámites puede realizar el apoderado, ya que si una facultad no está escrita en el documento, el apoderado no podrá ejercerla. Además, el documento debe ser firmado ante un notario público o un oficial del Registro Civil en comunas donde no exista notaría.

Un error muy común es redactar el poder con frases vagas como "con amplias facultades". Las instituciones necesitan ver las acciones específicas que se autorizan, por lo que mientras más preciso sea el texto, menor será la posibilidad de que el documento sea rechazado.

¿Cómo autorizar a un apoderado sin ir a la notaría?

Para muchas familias que cuidan a un adulto mayor con movilidad reducida, la gran pregunta es: ¿cómo hacer este trámite si la persona no puede salir de casa? Para el caso específico del cobro de pensiones y beneficios administrados por el IPS, el Gobierno de Chile ofrece una alternativa completamente oficial y gratuita: la videoatención de Chile Atiende, donde el titular del beneficio puede autorizar a un apoderado sin que ninguno de los dos tenga que moverse de donde está, e incluso tanto el titular como el apoderado pueden estar en lugares distintos durante la videollamada. Solo necesitan tener a mano su cédula de identidad vigente y contar con una conexión a internet.

Esta modalidad es especialmente útil cuando el adulto mayor está postrado, hospitalizado o tiene dificultades severas de movilidad, ya que el trámite se realiza completamente a distancia, sin filas ni desplazamientos. Además, en los casos en que el titular no pueda expresarse o tenga otra dificultad justificada para participar de la videollamada, es posible que un asistente social analice el caso y realice una visita domiciliaria.

Finalmente, existen plataformas privadas como Portal Firma que ofrecen servicios de tramitación de poderes notariales en línea, amparadas en la Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos y Firma Electrónica. Si decides usar esta vía, te recomendamos verificar previamente con la institución receptora del documento si acepta poderes tramitados de forma digital, ya que la misma ley establece que no todos los actos jurídicos pueden realizarse por esta vía.

¿Cómo hacerlo? solo ingresa a nuestro sitio web y selecciona el tipo de poder notarial que necesitas; completa los datos del mandante, del mandatario y describe las facultades que se desean otorgar; verifica la identidad del mandante usando la Clave Única del Estado chileno; firma electrónicamente ante notario público mediante la Firma Electrónica Avanzada, que tiene el mismo valor legal que una firma manuscrita ante notario; y recibe el documento finalizado en tu correo electrónico, listo para ser presentado en cualquier institución.

Este proceso es especialmente útil para adultos mayores que se manejan con algo de tecnología, o cuyos familiares pueden guiarlos durante el proceso desde la comodidad del hogar.

Puntos clave a recordar

Antes de iniciar el trámite, ten en cuenta los siguientes aspectos fundamentales:

• El poder notarial del IPS tiene una vigencia máxima de 2 años y debe renovarse antes de su vencimiento.

• El adulto mayor debe estar en plenas facultades mentales al momento de firmar el poder. Algunas notarías pueden solicitar un certificado médico si tienen dudas al respecto.

• El poder puede ser revocado en cualquier momento por el mandante, mientras conserve su capacidad legal.

• Siempre es recomendable especificar claramente las facultades en el documento para evitar rechazos en las instituciones.

El poder notarial no es solo un trámite legal, es una herramienta de cuidado y respeto para los adultos mayores que permite que sigan siendo protagonistas de sus propios trámites, aunque no puedan moverse con facilidad. Hoy en Chile, gracias a la tecnología y a las opciones disponibles, esto es más fácil que nunca. Si necesitas ayuda para tramitar documentos de forma rápida, segura y sin salir de casa, Portal Firma está disponible para ti las 24 horas del día.