Contrato de influencer marketing: ¿Qué debe incluir?

El marketing con influencers es hoy una práctica habitual en Chile, tanto para marcas que buscan llegar a nuevas audiencias como para creadores de contenido que trabajan con empresas de forma regular, sin embargo, muchas de estas colaboraciones se crean sin un contrato claro, lo que puede generar problemas cuando algo no sale como se esperaba. Formalizar el acuerdo por escrito protege a ambas partes y evita malentendidos y con Portal Firma puedes hacerlo de forma simple y con plena validez legal desde cualquier lugar de Chile.

¿Qué tipo de contrato aplica?

Un contrato de influencer marketing es, en esencia, un contrato de prestación de servicios regulado por el Código Civil chileno. Lo más importante es que quede por escrito y que sea claro sobre lo que cada parte debe cumplir, porque un acuerdo ambiguo o incompleto puede generar interpretaciones distintas y ser difícil de hacer valer si hay algún problema.

¿Qué debe incluir el contrato?

Para que el acuerdo sea claro y proteja a ambas partes, se recomienda incluir al menos los siguientes puntos:

• Identificación de las partes: nombre completo o razón social, RUT y datos de contacto tanto de la marca como del creador de contenido.
• Descripción del servicio: qué contenido se va a crear, en qué plataforma, con qué formato y en qué fechas. Mientras más detallado es mejor.
• Condiciones de pago: monto acordado, forma de pago y plazo. Si hay canjes en lugar de dinero, también deben quedar especificados.
• Obligaciones publicitarias: identificar claramente que el contenido es publicidad e informar el vínculo comercial con la marca cuando existe un pago o canje de por medio. Esto es una exigencia del SERNAC y su incumplimiento puede generar responsabilidad legal para la marca anunciante.
• Propiedad del contenido: quién es dueño del contenido una vez publicado y si la marca puede reutilizarlo.
• Exclusividad: si el creador puede trabajar con marcas de la competencia durante el período del contrato o no.
• Consecuencias del incumplimiento: qué ocurre si una de las partes no cumple con lo acordado.

¿El contrato necesita notario?

No es obligatorio, pero un contrato firmado solo en papel o de palabra puede ser difícil de hacer valer en caso de un conflicto, porque no acredita con certeza quién acordó qué ni cuándo. Por eso, lo más recomendable es formalizarlo con Firma Electrónica Avanzada, que le da al documento respaldo legal y facilita su uso como prueba en caso de incumplimiento. En Portal Firma puedes hacerlo desde cualquier lugar de Chile, sin necesidad de ir a una notaría, de forma simple, rápida y con plena validez legal.

Por ejemplo, imagina que una marca de ropa contacta a una creadora de contenido para que publique tres historias en Instagram mostrando sus productos a cambio de $150.000. Si no hay contrato, cualquiera de las dos partes puede incumplir sin que la otra tenga forma clara de reclamar. Con un contrato bien redactado, queda establecido cuántas publicaciones se deben hacer, en qué fechas, cuánto se paga y qué pasa si alguna de las dos no cumple lo acordado. Si estás en esa situación, en Portal Firma puedes redactar y firmar tu contrato de forma simple, rápida y con plena validez legal, sin moverte de donde estás.