Contrato para repartidores de Apps en Chile

Si trabajas repartiendo pedidos o manejas para una aplicación (app), seguro te has preguntado qué papeles debes firmar y qué derechos tienes. En Chile, la ley de plataformas digitales regula esta actividad, distinguiendo dos tipos de trabajadores: los dependientes y los independientes, asignando un contrato distinto para cada uno. En este artículo de Portal Firma te contamos en qué consiste cada uno, paso a paso.

La ley aplica a las personas que hacen un servicio que un cliente le pide por una app, como repartir un pedido o transportar a un pasajero. Puede trabajar por su cuenta o para una empresa.

Es dependiente quien presta servicios con vínculo de subordinación y dependencia, es decir, como empleado de la empresa. En cambio, es independiente quien no está en esa situación, es decir que la app solo puede coordinar el contacto entre tú y los clientes, pero puede fijar condiciones generales para que uses su sistema.

Contrato del trabajador dependiente

Además de lo que exige el código del trabajo para cualquier contrato, este debe indicar:

• Los servicios y sus condiciones, incluyendo cómo se tratan tus datos personales y qué efecto tienen las calificaciones de los usuarios.
• Cómo se calcula tu pago, su forma y período.
• La zona geográfica donde trabajarás o cómo se definirá.
• Tu jornada: si puedes elegir tus horarios o si rigen las reglas generales.

Es importante mencionar que si eres dependiente y eliges tus horarios, la ley fija un pago mínimo por hora efectivamente trabajada, que no puede ser menor a la proporción del ingreso mínimo mensual más un 20 %, que además busca compensar los ratos de espera entre un servicio y otro.

Contrato del trabajador independiente

Este contrato debe quedar por escrito y estar redactado con lenguaje claro y sencillo e incluir, al menos estos puntos:

• Los datos de las partes.
• Cómo se calculan tu tarifa y los incentivos, expresados en pesos chilenos y con todas las variables que se consideran.
• Los criterios para ponerte en contacto con los clientes, que deben ser transparentes y objetivos.
• La zona donde prestarás servicios. Si no se indica, quedará a tu libre voluntad.
• Tus tiempos máximos de conexión continua y la obligación de la empresa de desconectarte.
• Las causales de término de contrato y cómo reclamar si te desvinculan.

La app solo puede habilitarte cuando aceptes expresamente el contrato. Cualquier cambio debe ser informado y aceptado por ti.

Otros derechos que conviene conocer

Si eres independiente, la empresa debe pagarte dentro de un período que no supere un mes y asegurar que tengas al menos 12 horas continuas de desconexión cada 24. Si llevas seis meses o más de servicios continuos en la plataforma, debe avisarte el término por escrito con al menos 30 días de anticipación, salvo que el contrato lo termine por un incumplimiento grave tuyo que el contrato describa.

Además, todos los trabajadores de plataformas deben recibir capacitación en seguridad; un seguro de daños para sus bienes personales; y quienes deban usar bicicleta o moto para prestar sus servicios, deberán recibir casco de protección, rodilleras y coderas que cumplan con la certificación y normativa de la ley de tránsito.

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