¿Qué pasa con tus cuentas digitales al fallecer en Chile?

Actualmente gran parte de tu vida está en internet, está en tu correo, en tus redes sociales e incluso en tus cuentas digitales, pero ¿te has preguntado qué pasará con eso el día que ya no estés? Te contamos qué dice la ley en Chile y cómo dejar tus deseos por escrito.

En Chile no existe una ley especial para las cuentas y archivos digitales de una persona fallecida, así que se pueden aplicar las reglas generales, es decir que todo lo que tiene valor económico, como una cuenta con saldo, puede incluirse en el testamento igual que cualquier otro bien. Lo demás, depende de las reglas de cada plataforma y de la ley de protección de datos personales, como te explicamos a continuación. 

¿Qué pasa con tu correo y tus redes sociales?

Una cuenta de red social sigue activa hasta que un familiar avise a la plataforma del fallecimiento. En Facebook e Instagram, la cuenta puede eliminarse o volverse "conmemorativa" con el objetivo de que los demás puedan recordar a la persona. Esto solo puede realizarlo a quien hayas designado como "contacto de legado", alguien de confianza que se ocupe de tu perfil para publicar un mensaje, cambiar tus fotos de perfil y portada, pero no puede iniciar sesión ni leer tus mensajes. 

Con el correo de Google (Gmail) puedes dejar indicado desde ya quién podrá ver tu información y si quieres que la cuenta se borre. Si no lo hiciste, tus familiares pueden pedir que se cierre e incluso que se les entregue su contenido. Eso sí, Google revisa cada solicitud con mucho cuidado y nunca entregará contraseñas.

¿Qué dice la ley sobre tus datos?

La ley de protección de datos personales, entiende por datos personales cualquier información que se refiera a una persona que se pueda identificar, por ejemplo a través de su nombre o su número de cédula. Si la persona titular de los datos fallece, sus herederos pueden pedir acceso a esa información o que se elimine, pero no podrán hacerlo si la persona fallecida lo prohibió expresamente o si una ley así lo establece.

Es importante mencionar un detalle importante, esta ley ya fue publicada pero todavía no empieza a aplicarse. El Senado aprobó postergar su inicio y el proyecto ahora está en la Cámara de Diputados, aún falta que el Congreso termine de aprobarlo y mientras eso no ocurra, el cambio de fecha todavía no está confirmado (en el momento que fue escrito este artículo el 9 de noviembre de 2026). 

¿Cómo dejar tus instrucciones? 

Puedes dejar tus deseos en dos lugares: en la configuración de cada plataforma, para tus cuentas y en el testamento, para tus bienes.

El testamento es un acto en que una persona dispone de sus bienes para que se hereden cuando fallezca. El más usado es el testamento solemne abierto, donde se debe ir a una notaría con tres testigos, el notario lo lee en voz alta y todos deben firmar. Es por ello que no conviene anotar contraseñas en él, ya que las escucharían varias personas, lo más recomendable es es nombrar a una persona encargada de hacer cumplir lo que dice el testamento y guardar tus claves por separado, en un lugar seguro

Ten presente que en Chile no puedes dejar tus bienes a quien quieras sin ningún límite, pues la ley reserva una parte de la herencia para tus familiares más cercanos, como tus hijos, tu cónyuge o tus padres. Solo lo que queda fuera de esa parte lo puedes dejar libremente a quien tú decidas.

Si quieres saber si alguien dejó testamento, puedes pedir online un informe en el registro civil, donde aparecerán: la fecha, el nombre y el RUN de la persona y qué tipo de testamento es, pero nunca lo que dice.

¿Qué puedes hacer online en Portal Firma?

El testamento más común se hace en persona, ante un notario, pero lo que sí puedes hacer online en Portal Firma son los documentos que lo acompañan, como poderes notariales y declaraciones juradas.

Para empezar a ordenar tus cuentas, haz hoy una lista y decide quién se hará cargo de ellas, después, mira los trámites de Portal Firma y prepara tus documentos desde donde estés.