Mandato para administrar pensión de adulto mayor

Cuando un adulto mayor ya no puede realizar sus trámites previsionales de forma personal, ya sea por problemas de salud, movilidad reducida o distancia, la solución es autorizar a un familiar o persona de confianza para que actúe en su nombre. El instrumento legal que lo permite se llama mandato o poder notarial, y tiene plena validez ante el Instituto de Previsión Social  y otras entidades previsionales del país.

¿Qué permite hacer este mandato?

A diferencia de un poder limitado solo al cobro, el mandato para administrar la pensión de un adulto mayor faculta al apoderado para realizar una serie de acciones en nombre del titular. Según ChileAtiende, quien cuenta con este poder puede solicitar, tramitar, cobrar y cambiar la forma de pago de uno o más beneficios y prestaciones previsionales, como pensiones, subsidios o bonos administrados por el IPS. Es decir que el apoderado puede hacer prácticamente todo lo que haría el pensionado, pero en su nombre.

¿Cuánto tiempo dura el poder?

El mandato tiene una duración de dos años y, una vez vencido, debe renovarse para seguir siendo válido. Es altamente recomendable tramitarlo con anticipación antes de que expire, para evitar que la pensión quede sin cobrar o que algún trámite quede pendiente sin poder realizarse. Por ejemplo, si el poder vence en marzo, lo ideal es renovarlo a más tardar a finales de enero.

Si el pensionado también recibe la Pensión Garantizada Universal (PGU) a través de una AFP o compañía de seguros, el poder debe renovarse directamente con esa entidad, ya que el IPS solo gestiona la autorización de los beneficios que él mismo administra.

¿Cómo se tramita?

Hay distintas formas de obtener este mandato según la situación del pensionado. Si tanto el titular como el futuro apoderado pueden conectarse a internet, una opción cómoda es hacerlo a través de una videoatención en ChileAtiende, sin necesidad de estar en el mismo lugar. Además, quienes prefieran hacerlo en persona pueden acudir juntos a cualquier sucursal ChileAtiende con su cédula de identidad.

También existe la opción de formalizar el mandato mediante una carta poder otorgada ante notario, que luego debe presentarse en una sucursal ChileAtiende. Sin embargo, si el pensionado tiene dificultades para movilizarse o vive lejos de una notaría, la opción más práctica es tramitarla directamente en Portal Firma, desde donde puedes obtener la carta poder de forma completamente digital, con Firma Electrónica Avanzada y plena validez legal, sin necesidad de salir de casa ni buscar una notaría o un Registro Civil cercano. El trámite se realiza completamente online, desde cualquier lugar del país, sin tener que hacer filas ni traslados a notarías, y el documento queda listo en menos de 24 horas para ser presentado ante la institución correspondiente. Es una alternativa especialmente útil cuando el tiempo es acotado o cuando el adulto mayor vive lejos de una notaría, ya que evita gestiones adicionales y permite resolver todo desde casa con la misma validez que una firma presencial ante notario.